FAQ
よくあるご質問に該当がなかった場合は、
下記の窓口へお問い合わせください。
公式サイトについて
アカウントを作成すると何ができますか?
アカウントを作成すると何ができますか?
購入履歴や、会員限定の情報などお得なサービスをご利用いただけます。
次回のお買い物時にご登録情報が反映されるのでスムーズなお買い物ができます。
会員登録は無料となり、年会費なども一切かかりません。
楽天市場のお店と何が違うのでしょうか?
楽天市場のお店と何が違うのでしょうか?
楽天市場店より価格を少しお求めやすくしております。
お問い合わせできる時間を教えてください。
お問い合わせできる時間を教えてください。
<窓口営業時間>
平日/時間:10:00~16:00
※通常翌営業日迄にご返信させていただいておりますが、長期休暇時、お問い合わせ内容等により、ご回答に日数を頂戴する場合がございます。
商品について
サンプル請求はできますか?
サンプル請求はできますか?
サンプルのご用意がある商品は、お一人様5品番まで(1回限り・重複不可)、無料でお送りしております。
サンプルの有無や注意事項はサンプル請求ページよりご確認ください。
TOPページ下部まで下りていただきますと、サンプル請求へ飛ぶバナーがございます。
お部屋にクッションフロアを敷きたいのですが何メートル買えばいいですか?
お部屋にクッションフロアを敷きたいのですが何メートル買えばいいですか?
お部屋の広さに合わせたクッションフロアをご用意しております。
お部屋の広さ別クッションフロア
該当サイズがない場合は、お部屋の縦・横の長さをメジャーで計測のうえ、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店にて、必要な数量を計算しご案内いたします。
床暖房の上にクッションフロアを施工できますか?
床暖房の上にクッションフロアを施工できますか?
床暖房対応のクッションフロアであれば、ご使用いただけます。
床暖房非対応の商品をご使用された場合、温度変化により収縮や変色などが生じる可能性がございます。
また、当店取り扱いの「ズレ防止シート(3帖用)」を
床暖房の床とクッションフロアの間に施工していただくことで、収縮や変色のリスクを軽減できます。
床暖房対応のクッションフロアをお探しの方は、
こちらの床暖房対応商品一覧をご覧ください。
配送について
配送日時の指定は可能ですか?
配送日時の指定は可能ですか?
お買いものカゴ内に「ご希望記入欄」もしくは、「お届け希望日・お届け希望時間帯」を選べる箇所がございます。
最短でのお届けをご希望の場合、日時指定せずにご注文ください。
沖縄・北海道・離島への配送は可能ですか?
沖縄・北海道・離島への配送は可能ですか?
沖縄・北海道への配送も承っております。
※その際の送料は、商品によって異なりますので詳しくはお問い合わせください。
置き配の指定は可能ですか?
置き配の指定は可能ですか?
置き配をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入いただけますと幸いです。
なお、安全面などの理由により、配達員の判断でお荷物を持ち戻る場合がございます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お問合せ